Massamails via je gewone mailbox schaden je deliverability en je beveiliging. Gebruik er een e-mailmarketingplatform voor.
Stel je voor De feestdagen komen eraan en je wil al je klanten een mooie wens sturen. Je opent Outlook, schrijft de mail, voegt een leuke afbeelding toe en stuurt hem naar al je relaties, netjes in BCC. Even later wil je een collega mailen, en krijg je een foutmelding: "421. Sorry, you have temporarily been blacklisted."
Een massamail versturen naar je hele klantenbestand zonder e-mailmarketingplatform lijkt onschuldig. Dat is het niet. Het veroorzaakt technische problemen, en het is een risico voor je bedrijfsveiligheid.
Outlook en Gmail zijn gemaakt voor berichten tussen individuen of kleine groepen. Ze zijn niet geschikt om klantgegevens uitgebreid te beheren of marketingcampagnes uit te voeren, en dus ook niet voor een massamail.
Met mail merge (afdruk samenvoegen) combineer je in Outlook een tekst in Word met een lijst contacten in Excel. Handig, maar bedoeld voor hooguit enkele tientallen mails. Verstuur je er honderden, dan kan Microsoft je mailbox blokkeren om het systeem te beschermen.
Providers gebruiken automatische spamfilters. Worden er veel mails tegelijk vanaf één IP-adres verstuurd, dan zien ze dat als ongewoon gedrag en kunnen ze je account blokkeren. Je domein kan zo op een zwarte lijst belanden, met vertraging of zelfs blokkering van al je mailverkeer als gevolg.
Een e-mailmarketingplatform zoals Mailchimp of ActiveCampaign is gebouwd om grote groepen tegelijk te bereiken. Het verstuurt mails in kleine batches, voldoet aan de authenticatieregels van Google en Microsoft, en geeft ontvangers de kans zich af te melden. Zo vermijd je dat je mails als spam worden gezien en dat je reputatie bij de providers daalt.
Een gewone mailclient is niet gemaakt om duizenden ontvangers veilig te beheren en kan kwetsbaarder zijn voor aanvallen zoals spoofing of phishing. Een e-mailmarketingplatform beschermt de contactgegevens van je klanten.
Massamails vallen onder de AVG. Vanuit je gewone mailbox leg je vaak niet vast dat je toestemming hebt, en kunnen ontvangers zich niet afmelden. Zo riskeer je de privacywetgeving te schenden.
De meeste providers beperken het aantal mails per dag. Een massamail kan die limiet snel overschrijden, waardoor je tijdelijk ook geen gewone mails meer kan versturen.
Een e-mailmarketingplatform laat je mails personaliseren, je doelgroep segmenteren en open- en klikpercentages opvolgen. Met een gewone mailclient mis je die inzichten.
Genoeg redenen om je klantcommunicatie niet langer via je gewone mailbox te laten lopen. Er zijn voldoende laagdrempelige platformen, en de stap is klein.
Kort samengevat
Massamails via je gewone mailbox kunnen je domein op een zwarte lijst zetten Mail merge is bedoeld voor tientallen mails, niet voor honderden Een e-mailmarketingplatform regelt afmelden, authenticatie en privacy
De informatie in dit artikel is bedoeld als algemene kennis over het gebruik van Apple-producten in een professionele omgeving. Je organisatie kan eigen beleidsregels hebben die bepaalde functies of software beperken. Raadpleeg altijd het IT-beleid van je organisatie voor je iets wijzigt aan bedrijfsapparatuur of -software.
