Beroepsgeheim
Als gespecialiseerd bedrijf in de fiscale sector is Sansen International Tax Lawyers sterk afhankelijk van betrouwbare IT-ondersteuning om de groeiende behoeften te kunnen bijhouden. Met de uitbreiding van het team naar vijftien medewerkers is de continuïteit van IT-diensten van cruciaal belang geworden. Erik zegt hierover: “We zijn steeds groeiend, dus we hebben voortdurend die IT ondersteuning nodig natuurlijk. De reden waarom wij voor Mac of Apple gekozen hebben is eigenlijk zeer simpel. Ons beroepsgeheim is bijzonder belangrijk. Wij hebben heel wat privé clients en die gegevens zijn soms zeer gevoelig, dus we moeten er zeker van zijn dat die gegevens veilig kunnen bewaard worden.” Veiligheid staat centraal in het werk van Sansen International Tax Lawyers en wij begrijpen dit als geen ander. We bieden hen de nodige expertise en maatregelen om ervoor te zorgen dat gegevens veilig worden bewaard en beschermd tegen ongeoorloofde toegang.
Continuïteit en software
Sansen zocht ook advies bij het vinden van geschikte, betrouwbare softwareprogramma’s die specifiek zijn afgestemd op de fiscale sector. Isobel: “Hi-T ondersteunt ons op heel veel vlakken. Eén daarvan is wanneer wij gaan zoeken naar een nieuw softwareprogramma in onze sector. Dat is toch wel niche. Zij gaan dan op zoek in hun klantenbestand: Is er iemand die dat al gebruikt? Dan gaan ze luisteren wat werkt en wat niet.” Door grondig te onderzoeken of welke oplossingen gebruikt worden in vergelijkbare settings, verzamelen we voor Sansen waardevolle inzichten over toepasbaarheid en geschiktheid voordat we de nieuwe software voorstellen.
Optimaal gebruik
Om te zorgen dat alle medewerkers de Macs zo goed mogelijk kunnen gebruiken wordt de software zo optimaal mogelijk ingericht, geüpdatet en gescand op potentiële bedreigingen. Erik: “Daarnaast is ook de stabiliteit van de software zeer belangrijk. Natuurlijk, het is een hip toestel. Dat is ook leuk naar medewerkers toe dat ze zo’n toestel kunnen gebruiken.” Daarnaast krijgen medewerkers óók de benodigde informatie om steeds zelfstandiger problemen op te kunnen lossen. Isobel: “Hi-T heeft mij over de laatste jaren zoveel bijgeleerd dat ik al heel veel kan oplossen voordat ik aan hun mouw moet gaan trekken.”
Proactief
Erik: “Wij hebben een proactieve IT ondersteuning nodig die problemen signaleert vooraleer die zich stellen. En dat merken wij ook aan de manier waarop de suggesties worden gedaan voor de verdere beveiliging van onze software. Dat is het belangrijkste. De proactiviteit, hands on, zeer snelle reactietijd telkens.”